Чому кошти досі не повернено?
Якщо ви маєте право на відшкодування, ми надішлемо його на спосіб оплати, який ви використали під час бронювання. Однак спроби компенсувати витрачену суму за допомогою початкового способу оплати можуть виявитися невдалими. Нижче наведено деякі з найпоширеніших причин, чому не вдається повернути кошти.
- Обмеження від наших постачальників платіжних послуг через те, що з дати вашої транзакції минуло багато часу
- Банківський рахунок більше не активний (можливо, той, що зв’язаний із вашою карткою)
- Технічні проблеми чи обмеження, пов’язані з вибраним способом оплати
У таких ситуаціях ми, найімовірніше, надішлемо вам електронний лист із проханням надати ваші банківські реквізити. Після цього ми попросимо вас пройти процес перевірки, щоб переконатися, що рахунок дійсно належить вам.